Birinci Madde – Taraflar
İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, bir tarafta Güven Su Tesisat (bundan sonra “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta hizmet talebinde bulunan müşteri (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Hizmet Sağlayıcı Bilgileri:
Unvan: Güven Su Tesisat
Adres: Osmangazi, Çaybaşı Sk., 26140 Odunpazarı / Eskişehir
Telefon: 0533 627 01 26
Web: www.guvensutesisat.com.tr
E-posta: info@guvensutesisat.com.tr

İkinci Madde – Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Müşteri’nin telefon, internet sitesi veya elektronik iletişim araçları üzerinden talep ettiği tesisat hizmetinin mesafeli olarak sipariş edilmesi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Üçüncü Madde – Hizmetin Niteliği
Sunulan hizmet; su tesisatı onarımı, gider açma, kaçak tespiti, bakım ve teknik müdahale işlemlerini kapsar. Hizmet, Müşteri’nin belirttiği adreste yerinde ifa edilir. İşlem türü, yerinde yapılan teknik inceleme sonucunda belirlenir.

Dördüncü Madde – Hizmet Bedeli ve Ödeme
Hizmet bedeli, yapılacak işin kapsamına ve kullanılacak ekipmana göre belirlenir. Yerinde tespit sonrası ücret bilgisi Müşteri’ye bildirilir ve onay alınarak işlem başlatılır. Hizmet tamamlandığında ödeme tahsil edilir.

Beşinci Madde – Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ifasına başlanan ve Müşteri’nin onayı ile gerçekleştirilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Hizmetin tamamlanması ile birlikte sözleşme ifa edilmiş sayılır.

Altıncı Madde – Randevu ve İptal Şartları
Servis randevuları planlanan saatten makul süre önce iptal edilebilir. Ekip yönlendirmesi yapılmış ve adrese ulaşılmış ise hizmet başlamış kabul edilir. Bu durumda iptal talebi hizmet koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

Yedinci Madde – Tarafların Yükümlülükleri
Hizmet Sağlayıcı, talep edilen işlemi teknik standartlara uygun şekilde gerçekleştirmekle yükümlüdür.
Müşteri, doğru adres ve iletişim bilgisi vermek ve çalışma alanına erişim sağlamakla yükümlüdür.

Sekizinci Madde – Mücbir Sebepler
Doğal afet, resmi kısıtlamalar, ulaşım engelleri veya tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda hizmet ertelenebilir. Bu hallerde taraflar sorumlu tutulamaz.

Dokuzuncu Madde – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Eskişehir Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Onuncu Madde – Yürürlük
Müşteri’nin mesafeli olarak hizmet talebi oluşturması ve onay vermesi ile bu sözleşme yürürlüğe girer. Hizmetin tamamlanması ile birlikte sözleşme ifa edilmiş sayılır.