Veri Sorumlusu
Güven Su Tesisat, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet süreçlerinde elde edilen kişisel verilerin hukuka uygun şekilde işlenmesi, saklanması ve korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Politikanın Amacı
Bu politika; müşteriler, web sitesi ziyaretçileri ve iletişim kanallarını kullanan kişiler tarafından paylaşılan kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiğini, hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

İşlenen Kişisel Veriler
Hizmet talebi ve iletişim süreçlerinde aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• Adres bilgisi

• E-posta adresi

• Hizmet talep bilgileri

• İletişim kayıtları

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler;

• Hizmet taleplerinin alınması ve planlanması,

• Yerinde servis hizmetinin sağlanması,

• Müşteri ile iletişim kurulması,

• Talep ve şikâyetlerin yönetilmesi,

• Hizmet kalitesinin artırılması,
  amaçlarıyla işlenir.

Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler ve resmi talepler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli durumlarda yalnızca teknik ekip ve hizmet sürecine dahil olan yetkililerle sınırlı şekilde paylaşılabilir.

Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Veriler; telefon, internet sitesi, e-posta, mesajlaşma uygulamaları veya yüz yüze iletişim yoluyla toplanır. Veri işleme faaliyetleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hizmetin ifası, meşru menfaat ve yasal yükümlülükler kapsamında yürütülür.

Veri Güvenliği
Güven Su Tesisat, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygular. Verilerin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması sağlanır.

Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal saklama süresi dolduğunda veya veri işleme amacı ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

• Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse bilgi talep etme,

• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
  haklarına sahiptir. Bu talepler aşağıdaki iletişim kanallarından iletilebilir.

Politika Güncellemeleri
Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metin yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İletişim Bilgileri
Güven Su Tesisat
Adres: Osmangazi, Çaybaşı Sk., 26140 Odunpazarı / Eskişehir
Telefon: 0533 627 01 26
Web: www.guvensutesisat.com.tr
E-posta: info@guvensutesisat.com.tr