Veri Sorumlusu
Güven Su Tesisat olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla; müşterilerimize ait kişisel verilerin hukuka uygun şekilde işlenmesi, saklanması ve korunmasına önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, tarafımıza iletilen kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
İşlenen Kişisel Veriler
Hizmet talebi ve iletişim süreçlerinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ad ve soyad
Telefon numarası
Adres bilgisi
E-posta adresi
Servis talep içeriği
İletişim kayıtları
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler;
Servis taleplerinin alınması ve planlanması,
Yerinde tesisat hizmetinin sunulması,
Müşteri ile iletişim kurulması,
Talep ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi,
Hizmet kalitesinin artırılması,
amaçlarıyla işlenmektedir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler ve resmi makamların talepleri dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli durumlarda yalnızca teknik ekip ve hizmet sürecine dahil olan kişilerle sınırlı şekilde paylaşılabilir.
Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; telefon, web sitesi, e-posta, mesajlaşma uygulamaları veya yüz yüze iletişim yoluyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanır. Veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında hizmetin ifası ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi hukuki sebeplerine dayanarak işlenir.
Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahipleri;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
haklarına sahiptir. Bu haklara ilişkin talepler aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla iletilebilir.
İletişim
Güven Su Tesisat
Adres: Osmangazi, Çaybaşı Sk., 26140 Odunpazarı / Eskişehir
Telefon: 0533 627 01 26
Web: www.guvensutesisat.com.tr
E-posta: info@guvensutesisat.com.tr
